Jeden numer telefonu do trzech przychodni w Sanoku
W związku z zamieszczonym ogłoszeniem „Samodzielny Publiczny Miejski Zespół Podstawowej Opieki Zdrowotnej w Sanoku informuje, że od 3 kwietnia br. obowiązuje jeden nr telefonu 13 306 70 70 do wszystkich przychodni, tj.: Przychodni przy ul. Błonie 5, Jana Pawła II 38 oraz Sobieskiego 1” w redakcji rozdzwoniły się telefony z pytaniem, jak będzie się można dodzwonić do przychodni, skoro już teraz to graniczy z cudem? Jeden numer telefonu na trzy przychodnie, czy to dobre rozwiązanie?
Zostaliśmy poinformowani o zmianie centrali telefonicznej. Od 3 kwietnia wszyscy pacjenci, dzwoniąc pod nr 13 306 70 70 będą tonowo wybierać nr do konkretnej przychodni. Kiedy zostaną przekierowani do przychodni, automat będzie informował, jaką pozycję dzwoniący mają w kolejce.
Czy to usprawni, zwłaszcza poranną, rejestrację? Pracownicy przychodni mają nadzieję, że tak. Najwięcej skarg i niezadowolenia pacjentów było właśnie pod adresem odbieranych, a raczej nieodbieranych telefonów. Pielęgniarka, która przyjmuje zapisy, musi odnaleźć kartotekę pacjenta, zapisać pacjenta do lekarza, a to niestety trwa. Może teraz będzie lepiej? Czas pokaże, czy takie usprawnienie się sprawdzi…
Sanocki tata ma 10000% racji
To będzie jak na niektórych infoliniach-oczekiwanie w nieskończoność. Moim zdaniem to nie jest najlepszy pomysł.